الشروط والأحكام

الطلبات والأسعار

كل الأسعار بالجنيه المصري وشاملة ضريبة القيمة المضافة. قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق، لكن السعر المطبّق على طلبك هو السعر وقت تأكيده. إذا وقع خطأ واضح في السعر، نحتفظ بحق إلغاء الطلب وإعادة أي مبلغ مدفوع بالكامل.

التوصيل

نوصّل لكل محافظات مصر. تُحدَّد رسوم الشحن حسب المحافظة وتظهر قبل تأكيد الطلب. مواعيد التوصيل تقديرية وليست ملزمة. الدفع عند الاستلام متاح مقابل رسوم إضافية توضَّح عند الطلب.

الاسترجاع والاستبدال

إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عما طلبته، تواصل معنا على +20 100 000 0000وسنصلح الأمر. لأسباب تتعلق بالسلامة لا يمكن استرجاع المنتجات الغذائية المفتوحة أو الأدوية. حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك المصري محفوظة.

الحسابات

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك. يمكننا إيقاف أي حساب يُستخدم بشكل مخالف أو احتيالي.

المنتجات البيطرية

المعلومات المعروضة عن المنتجات إرشادية عامة وليست استشارة بيطرية. استشر طبيبًا بيطريًا قبل إعطاء أي مكمل أو دواء لحيوانك.

القانون المطبَّق

تخضع هذه الشروط للقانون المصري، بما في ذلك قانون حماية المستهلك.